قوانین و مقررات مردادگلد

فرآیند احراز هویت در مردادگلد شامل دریافت اطلاعاتی از کاربر از جمله شماره تماس، کد ملی، تاریخ تولد و اطلاعات بانکی می‌باشد. این اطلاعات صرفاً در چارچوب قوانین، بدون نقض حریم خصوصی کاربران جمع‌آوری شده و هیچ‌گونه سوءاستفاده‌ای از آن‌ها صورت نخواهد گرفت. همچنین اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا نهادهای ثالث قرار نخواهد گرفت.

به‌منظور تکمیل فرآیند ثبت‌نام در مردادگلد، ارائه اطلاعاتی شامل کد ملی، شماره کارت بانکی، تاریخ تولد و شماره تماس الزامی است. دریافت این اطلاعات بنا به دستور پلیس محترم فتا و در راستای پیشگیری از پولشویی و ایجاد شفافیت در معاملات انجام می‌شود.

ثبت‌نام کاربر در سایت مردادگلد به منزله مطالعه کامل، آگاهی از مفاد و پذیرش بی‌قید و شرط کلیه قوانین و مقررات استفاده از خدمات این مجموعه می‌باشد. مردادگلد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، با اطلاع‌رسانی قبلی به کاربران، نسبت به اصلاح یا تغییر مفاد قوانین و مقررات اقدام نماید.

مسئولیت کلیه سود و زیان‌های ناشی از معاملات آنلاین، صرفاً بر عهده تصمیمات شخصی کاربر بوده و تمامی تراکنش‌های خرید و فروش پس از تأیید کاربر نهایی، غیرقابل بازگشت خواهند بود.

در صورتی که در اثر فعالیت‌های غیرقانونی کاربر، خسارتی به مردادگلد وارد شود، این مجموعه حق دارد مطابق قوانین جاری کشور نسبت به مطالبه خسارت اقدام نماید. همچنین مردادگلد مجاز است موارد مشکوک به سوءاستفاده از سیستم را به مراجع قضایی اعلام کند. در چنین شرایطی یا در صورت مشکوک بودن حساب کاربری، کلیه خدمات به‌صورت یک‌طرفه و بدون اطلاع قبلی متوقف خواهد شد.

مطابق قوانین سایت مردادگلد و ضوابط اعلامی پلیس فتا در زمینه مبارزه با پولشویی، این مجموعه مجاز است هرگونه واریز یا برداشت مشکوک را تا ۷۲ ساعت جهت بررسی بیشتر نگهداری نماید. همچنین چنانچه وجهی به حساب مردادگلد واریز شود ولی طی ۴۸ ساعت هیچ‌گونه عملیاتی بر روی آن انجام نگیرد، امکان برداشت وجه تا پایان این بازه زمانی وجود نخواهد داشت.

در مواردی که در این مجموعه قوانین و مقررات پیش‌بینی نشده باشد، تصمیم‌گیری بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا ضوابط اعلامی مردادگلد انجام خواهد شد.

در صورتی که حساب کاربری از طریق کارت بانکی احرازنشده شارژ شود، مبلغ واریزی تا زمان احراز کارت در حساب کاربر مسدود خواهد ماند. در صورت عدم احراز کارت، مبلغ واریزی حداکثر تا ۷۲ ساعت به همان کارت بازگردانده می‌شود و تا پیش از احراز کارت، امکان خرید با وجه مذکور وجود نخواهد داشت.

در صورت فوت یا مفقودی صاحب حساب کاربری، حساب مربوطه مسدود شده و پس از طی مراحل قانونی، دارایی موجود به وارث یا قیم قانونی وی مسترد خواهد شد.

مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود به حساب کاربری کاملاً بر عهده کاربر بوده و مردادگلد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از افشای این اطلاعات نخواهد داشت.

کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و دقیق خود را جهت تکمیل فرآیند احراز هویت در مردادگلد وارد نماید. هر شخص مجاز به ایجاد تنها یک حساب کاربری می‌باشد.

پس از تأیید نهایی احراز هویت توسط مردادگلد، امکان تغییر اطلاعات ثبت‌شده وجود نخواهد داشت. بنابراین دریافت وجه یا طلا صرفاً توسط مالک حساب و بر اساس اطلاعات ارائه‌شده در زمان احراز هویت امکان‌پذیر است.

حساب کاربری صرفاً باید توسط شخص صاحب حساب مورد استفاده قرار گیرد. افتتاح یا استفاده از حساب برای اشخاص ثالث ممنوع بوده و در صورت شناسایی، به‌عنوان حساب اجاره‌ای تلقی شده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.

در شرایط خاص بازار طلا و در صورت بروز نوسانات شدید قیمتی، ممکن است ساعات انجام معاملات، سقف معاملات تغییر کرده یا برخی معاملات به‌طور موقت لغو شوند.

مردادگلد می‌تواند بنا به صلاحدید خود و با اعلام قبلی، هرگونه واریزی را به واریزکننده عودت دهد و در این خصوص الزامی به ارائه توضیح به کاربر نخواهد داشت.

برای انجام برداشت‌های ریالی یا ثبت درخواست تحویل فیزیکی طلا، تکمیل ثبت‌نام و تأیید احراز هویت کاربر توسط مردادگلد الزامی است.

کلیه برداشت‌های ریالی از طریق سیکل پایا تسویه می‌شوند. سیکل‌های پایا صرفاً در روزهای کاری فعال بوده و در دو بازه زمانی انجام می‌گیرند.

خرید و فروش طلا در مردادگلد شامل پرداخت اجرت ساخت نمی‌باشد؛ اما در صورت درخواست تحویل فیزیکی طلا، اجرت ساخت بر اساس نوع طلای انتخابی محاسبه و دریافت خواهد شد. در این حالت، کاربر پس از ثبت درخواست تحویل فیزیکی و انتخاب نوع طلا از گزینه‌های موجود، با پرداخت اجرت مربوطه، طلای خود را دریافت می‌نماید.

کلیه هدایای ارائه‌شده توسط مردادگلد، از جمله پاداش ثبت‌نام، پاداش معاملات و موارد مشابه، حداکثر تا یک ماه قابل استفاده بوده و پس از پایان این مدت، به‌صورت خودکار از حساب کاربر حذف خواهند شد. همچنین هر کد هدیه فقط یک‌بار قابل استفاده بوده و پس از مصرف، امکان استفاده مجدد از آن وجود نخواهد داشت.